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ご連絡いただいた後の流れは、次の3つです。

内容の確認とご返信——いただいた内容を確認し、担当から順次ご返信します。
状況の整理と、追跡の見込みのご説明（無料）——被害の状況をうかがい、追跡調査で何が分かりそうか・難しそうかを、調査に入る前にお伝えします。
ご依頼いただく場合のみ、お見積もりとご契約——調査範囲と総額を書面でご提示します。ご相談だけで終えていただいて構いません。無理にご依頼をお勧めすることはいたしません。

できます。取引ID（TXID）や送金先アドレスが分からなくても、ご相談いただけます。お手元にあれば話が早く進むもの：送金先アドレス／取引ID（TXID）／相手とのやり取りの記録（LINE・チャットのスクリーンショット）／送金の記録。

当社の業務範囲は、調査と調査報告書の納品までです。返金請求・示談交渉は弁護士の業務範囲（弁護士法第72条）にあたるため、当社では行いません。調査報告書は、弁護士へのご相談や警察への被害申告の際に、資料としてお使いいただけます。